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1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。...
淘宝卖家虚假发货的，属于违法行为，工商管理部门可以对其处以行政处罚；若其情节严重，构成犯罪的，应当由公安机关对其进行立案追诉。根据我国《消费...
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1，无物流信息：如果无任何物流信息，则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家在上提交物流信息，但是并无给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还无及时扫描等。 2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件经过丢件，通常超出10天无更新的很可能丢件了。 3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都无送货上门或者派件员未联系收件人。原由可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员遗失包裹；或者被他人代签后无及时上传收件人信息等。
淘宝虚假发货，如果收到买家投诉，经过淘宝核实，会按照以下规则处理： 违背发货时间承诺（未按约定时间发货）处理流程： 1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时） 2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时） 3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时） 4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
除了退款，您只有等待，但等待是存在风险的。在交易成功后的15天内，您如果不通过交易旁的售后入口发起维权退款，这笔交易的维权入口就会关闭。后续您收到货或无法收到货都无权可维。 如果您不想有风险，更不想自己打车去快递站点取货，那您可以发起售后维权退款先保障您的货款安全，并留言告知卖家您担心超过售后时效所以发起维权，请他拒绝并督促快递公司加快运输。卖家拒绝后您只要不申请淘宝介入，还可以拖延几天，实际买卖双方只要在售后维权中拉锯处理，都不申请淘宝介入，淘宝小二不会主动介入，这样只要售后维权不因超时关闭您的货款安全还是有保障的。 比较麻烦的是您的卖家如是虚假发货，那他根本就无货可发，您怎么能保证他可以变出货物发给您呢。
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