电视购物买到假货怎么投诉

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• 问在网上购物买到假货怎么投诉
  

  网购在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中，明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

• 问网上购物买到假货怎样投诉
  

  网购在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中，明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

• 问购买到假货怎么投诉
  

  购买到假货投诉的步骤有： 1.请技术质量监督部门进行鉴定; 2.请消协出面调解(要注意只有调解权); 3.如调解不能，则可应工商部门举报; 4.如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映; 5.最好的办法是向法院提起民事诉讼依法索赔。只要证据充分就会胜诉。

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