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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,七日无理由退货服务仅适用于通过网络购买或以电视购物、电话订购等方式取得的商品。对于在实体店铺中购买的学习机,除非符合特定情形,否则无法享受这一权利。由于电子产品在经过激活程序后通常已经达到使用状态,因此在大多数情况下也不被允许进行无理由退货。如果您对购买的设备存在任何疑虑或问题,请务必直接与销售商的售后部门联系。在做出购买决策之前,请务必提高审慎性,认真权衡各项因素。该法规所确立的基本原则是适用于整部法规内容及其全过程调整的总体指导思想或总方针,也是我国处理所有涉及消费者事务、对相关社会关系进行法律调整的基本准则。这种基本原则贯穿于消费者权益保护立法、司法以及日常消费活动的每一个环节之中,充分体现出我国在市场经济环境下维护消费者权益的坚定决心和根本宗旨。
一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉： 1. 如果交易进行中，请申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。 2. 如果交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。 温馨提醒：淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。 二、买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下： 1. 在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】 2. 进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。 3. 举报发起成功后，可以在【我的淘宝】【退款维权】－【举报管理】－【我作出的举报】进行查看。 4. 淘宝小二收到举报后会进行核实处理，处理时间为3－5个工作日。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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