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首先看商品是否有保价,未保价的货物理赔是按照运费的2-5倍理赔的,这点填写托运单的时候背面条款里面有。其次弄清货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是由于发货时包装不到位,导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的,如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择:沟通方式不畅,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。如果协商不一致,可以走法律途径。 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
1、B更透露D欠下C運費未清,說明若D向C繳清欠款,B便願意更改。這樣做法有否違法? 答:僅僅只是透露這種說法,沒有證據證實,您想以此來論理缺乏依據,何況現在貨實際已經發出,討論此沒有意義。 2、因貨櫃滯留港口的費用,B向A說的價錢為真正收費的十倍,B濫收碼頭費用是否合法? 答:雖然沒有見到您的資料,但我初步判斷滯留港口的費用不會高達正常收費的十倍,因此,B的此種說法沒有依據,貴司可以要求B提供相關證據。 3、B在這情況上是否違法協助C取得更多的免費談判籌碼向D施壓? 答:A與B之間,說到底在於合同約定。口說無憑,最終還得合同說了算。 答:A將貨物錯誤發給D,建議取得D的諒解,由D協助轉運貨物。 4、A有否權利要求使用自己的目的地代理? 答:一般來講,A有權自行選擇代理機構。 5、B明知A不能處理退運或轉運仍不提供協助,是否有違專業或義務上的責任? 答:那要看A和B的具體合同約定,法律對協助沒有強制性的要求。 6、A直至貨物滯港三星期後仍因B拒絕撤換C而未向A發出Ho se提單,A已付去程運費,是否還不能撤玩C? 答:C只是B的代理,C與A之間並沒有直接的法律關係,A提出撤換C難度較大。 7、A這樣做有否違法? 答:沒有違法,只是屬於合同糾紛。 綜上,建議取得D的協助,將貨物從甲地轉運乙地,A可以考慮向D支付適當的費用作為補償,畢竟A自己有過錯在先。
首先看商品是否有保价,未保价的货物理赔是按照运费的2-5倍理赔的,这点填写托运单的时候背面条款里面有。其次弄清货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是由于发货时包装不到位,导致货物受损。良好的包装在合理运输途中一般是不会受损的,如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择:沟通方式不畅,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。如果协商不一致,可以走法律途径。 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
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