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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,...
法律规定网购退货运费谁承担 一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者退货的运费,应当由经营者承担。 二、网购7天无理由退货的,运...
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因经营者提供的商品不符合质量要求而退货的,运费由经营者承担。 《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
退回商品的运费由消费者承担;不过经营者和消费者另有约定的,按照约定。商品除了不宜无理由退货的外,可在收到商品之日起7日内无理由退货。经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题,属于有因退货,就要按照三包规定来进行退换货,这时的退货费用就要由经营者承担了。
发货运费由谁承担,这取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,运费应由买家承担反之,则应由卖家承担。 有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: 1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示不要了,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签 2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。 如买家已拒签,建议第一时间联系卖家说明原由,卖家及时收取退回物品,避免丢失,并与买家友好协商。 综上如果说是因为商品的质量问题,而导致没有签收的情况的话,那么运费是需要由卖家进行承担的,如果是没有理由拒收的话,这种情况的运费由买家承担。但是,需要注意的是,若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。 《淘宝争议处理规范》第十六条(八) 签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品 《淘宝争议处理规范》第三十条 买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
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