消费者合法权益包括哪些?

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• 问消费者的权益包括哪些
  

  消费者有权对商品或者服务的质量、价格、计量、经营作风、服务态度等提出意见、建议;有权对经营者的侵权行为向有关部门投诉、申诉和举报;有权将有关情况如实向大众传播媒介反映。消费者有权对国家机关和消费者权益保护组织保护消费者合法权益的工作提出建议;有权对国家机关及其工作人员在保护消费者合法权益工作中的失职、违法行为提出批评和进行检举、控告。

• 问消费者的权益包括哪些？
  

  消费者权益争议的表现包括对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者、无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。 具体表现为： 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准 (2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者 (3)经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品 (4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认 (5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。

• 问消费者权益包括哪些内容?
  

  消费者权益保护法规定消费者享有以下9种权利。一、安全权。也就是说，消费者在购买商品或接受服务时不得侵犯人身财产二、知情权。也就是说，消费者有权知道购买的商品和服务的真实情况三、自主选择权。也就是说，消费者在购买商品或接受服务时有权自主选择，不受他人威胁。四、公平交易权。也就是说，消费者在质量、价格、交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利5、索赔权。也就是说，当消费者的权益受到损害时，他们有权获得赔偿。六、结合社会权利。也就是说，消费者有设立维护自己权利的组织，也就是现在的消费者协会。七、受教育权。也就是说，消费者有权获得消费者权益知识八、尊重权。也就是说，消费者在购买商品或接受服务时，有权尊重人格尊严、民族习惯等。九、监督权。也就是说，消费者有权监督商品、服务、经营者、国家机关及其员工的消费者维权。

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