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目前消费者权益保护存在的主要问题有: 一、保护意识和维权本领较弱。消费者权益保护法律法规宣传的时常性、广泛性和深入性还不够,少数经营者法律意...
《消费者权益保护法》赋予了消费者九项基本权利: 1、人身、财产安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 ...
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根据《消费者权益保护法》第31条各级人民政府要加强领导力,组织、协调、督促有关行政部门做好消费者合法权益保护工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应加强监管,防止危害消费者人身、财产安全行为的产生,及时制止危害消费者人身、财产安全行为。第32条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规规定,在各自职责范围内,采取措施,维护消费者的合法权益。相关行政部门应听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。第33条相关行政部门在各自的职责范围内,应定期或不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检查,及时向社会公布抽查检查结果。相关行政部门发现和认定经营者提供的商品或服务存在缺陷,危及人身、财产安全隐患的,应立即命令经营者采取停售、警示、召回、无害化处理、销毁、停产或服务等措施。第31条各级人民政府要加强领导力,组织、协调、督促相关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应加强监督,防止危害消费者人身、财产安全行为
1、安全保障权,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。 2、知悉真情权,是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、自主选择权,是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、公平交易权,是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利 5、依法求偿权,是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。 6、求教获知权,是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 7、依法结社权,是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 8、维护尊严权,是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9、监督批评权,是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
1、安全保障权,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。 2、知悉真情权,是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、自主选择权,是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、公平交易权,是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利 5、依法求偿权,是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。 6、求教获知权,是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 7、依法结社权,是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 8、维护尊严权,是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9、监督批评权,是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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