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需要保留相关购物或者服务凭证,可以去当地消费者权益保护协会投诉。产品质量有问题的可以去法院起诉,要求商家承担违约责任。商家销售假冒伪劣产品的...
可以选择以下维权方式: 一、协商和解。 二、投诉调解。 三、行政申诉:与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 四、提请仲...
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与商家协商解决消费者在与商家发生争议时,应积极与商家沟通,协商解决问题。第二,对消费者权益保护组织的投诉无法与商家沟通。消费者投诉可以通过电话、信函、面试和互联网进行,要求消费者权益保护组织进行调解,保护自己的合法权益?三、行政投诉解决《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益纠纷的,可以向有关行政部门投诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。第四,如果消费者与商家之间有仲裁协议,必须先申请仲裁,不服裁决后再提起诉讼。
投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理; 二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据; 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益; 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
1、如果你在消费过程中发现自己被骗,你可以拒绝付款给商家。这时如果商家不让你走,你可以打报警,因为他们限制了你的人身自由。你要放心,大多商家只是骗钱,不敢动手打人之类的。 2、如果你在消费过后发现自己被骗,那就只能向工商局投诉。保留好你的消费证据,发票之类的,如果是商品,将商品保存好作为投诉的证据。拨打电话12315或者当地工商局网站上投诉,讲事实讲清楚。 3、当工商局工作人员联系你时,一般在一周之内,会向你询问事情经过,是否有证据,你的诉求。你只需要一一回答清楚就行了。然后工商局会实地走访那家店调查。 4、如果你消费的是商品,如买回家的酒之类的,可以检测出或其他方式证明商品质量有问题的。那工商局在调查后,会处罚那家店并给你赔偿。 5、如果你消费的是服务,如理发之类的,就没办法证明质量问题了。工商局没有权利处罚商家,工商局会打电话通知商家被投诉,让你跟商家自己协商解决。这时,你可以到那家店理论,找他索要赔偿。 6、如果你和商家私下协商不能解决或者商家态度不好,你可以到工商局,工商局工作人员会协调解决。 综上所述,新消法
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