乘客在乘车时遭，该如何维权?-法师兄

乘客在乘车过程中遭抢劫，属于第三人对旅客实施侵权的情形之一。乘客有权向直接侵权人即抢劫者请求侵权损害赔偿。同时，也可以依情况追究承运人的责任。根据《合同法》第二百九十条规定：“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。”可见，客运公司作为承运人有将旅客安全运输到目的地的义务，这是由承运人的营业性质决定的。该法第三百零一条规定：“承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。”旅客乘运途中如遇急病或者其他危险，迫切需要其他旅客尤其是承运人的救助，其中承运人的救助义务就屙于法定义务。同时，乘客属于接受客运服务的消费者，还应当受到我国《消费者权益保护法》的保护，根据该法第七条的规定，消费者有权获得接受服务时的安全保障。因此，客运公司依法应当保障乘客的乘车安全。乘客和承运人是客运合同关系，若承运人未尽到安全运输的义务，乘客可向其主张合同上的权利，根据《合同法》第三百零二条规定，除伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的两种情形外，承运人都应当承担违约赔偿责任。乘客在车上被劫，遭受人身伤害、财产损失是因第三人(抢劫者)侵权导致的，但因为交通运输行为是一个具有负外部性的、能够给周围环境产生危险性的行为，所以承运人所承担的是高度安全注意义务，不仅要注意自己的行为，而且也要对他人的行为有发现、判断、避让义务。在乘客被抢劫时，客车司机和乘务人员应该采取报警和其他避险措施。如果承运人未能尽到足够的注意义务，存在过错，乘客没有获得乘车服务时的安全保障而受到人身伤害，客运公司应承担相应的侵权赔偿责任。乘客可以对承运人及相关的第三人提起侵权之诉，要求承运人及相关的第三人共同赔偿损失。该问题涉及到的相关文件：《合同法》《消费者权益保护法》

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交通事故造成乘客损害的，乘客可以选择按照人身侵权责任要求肇事者赔偿；也可以按照运输合同关系，要求司机方赔偿。...

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报警处理，申请伤情鉴定： 1、如果构成轻伤或轻伤以上，打人者就涉嫌故意伤害罪，依法应被追究刑事责任。处三年以下有期徒刑，拘役，管制。 2、如...

人们乘车时经常会发生这种情况，行驶中的公共汽车在街路上遇到需避让车辆、行人或者红灯时，便会突然紧急刹车，使车内的乘客失去平衡被碰撞和跌倒，往往导致受伤甚至死亡的严重后果。这种情况怎样处理呢？事实上，乘客从搭乘各种公交车辆开始，便与公交公司之间形成了一种权利义务关系，法律上称之为旅客运输合同。乘客的主要义务是依据统一标准支付票款。公交公司的主要义务是将乘客及其随身携带的物品安全送达确定的地点。所以当车辆行驶中乘客遭受伤害或者死亡以及乘客随身携带的物品受到损毁时，公交公司应当承担赔偿责任。但是在两种情况下公交公司可以免除赔偿责任：（1）不可抗力，即人们不能预见、不能避免，并且不能克服的客观情况；（2）乘客本人的责任，例如乘客疏忽、物品放置不妥等。除了以上两种情况，公交公司对于乘客的伤害、死亡或物品损失均应赔偿责任。这种责任在法律上可以是属于违约责任，也可以构成侵权责任，允许有关请求人选择请求

乘车遇到车祸，导致乘客受伤的，乘客能获得医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费等赔偿；造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 1、医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。 2、误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 3、护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。 4、残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 5、丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。 6、死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

乘坐火车分队乘坐火车，通常在站台或者其他适当位置列队。每节车厢指定一名车厢长，由其协助乘务人员组织分队乘车。口令:登车。下车。要领:听到“登车”的口令后，乘车人员通常成一路或者二路纵队，依次从指定的车厢门登车，按照指定的位置就位;携枪时，将枪置于两腿间。背囊(背包)通常置于行李架上或者集中放置。车厢长位于车厢门附近位置。清点人员、装备、物资后，车厢长向指挥员报告:“第×号车厢，登车完毕”。听到“下车”的口令后，乘车人员按照上车的相反顺序下车。下车后，按照指挥员的命令，到指定地点集合。