经调查确认儿童玩具存在缺陷的应如何处理?

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• 问生产者获知其提供的儿童玩具可能存在缺陷时
  

  生产者获知其提供的儿童玩具可能存在缺陷的，应当立即启动缺陷调查，确认是否存在缺陷。

• 问各地质检部门如何处理儿童玩具缺陷的相关信息？
  

  各级地方质量技术监督部门在本行政区域内负责收集、处理儿童玩具缺陷和伤害投诉、举报、备案等信息，并将有关信息逐级上报。

• 问制造商确认汽车产品存在缺陷后应如何处理？
  

  制造商在接到主管部门发出的通知，并确认汽车产品存在缺陷后，应当在5个工作日内以符合要求的书面报告格式向主管部门提交报告，并按照缺陷汽车产品主动召回程序实施召回。制造商能够证明其产品不需召回的，应向主管部门提供详实的论证报告，主管部门应当继续跟踪调查。

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