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对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉...
属于产品质量问题的销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）...
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法律规定，买受人因房屋质量问题严重影响正常居住和使用，请求解除合同，赔偿损失的，应当予以支持。交付使用的房屋存在质量问题，出卖人应在保修期内承担修复责任；卖方拒绝修复或在合理期限内拖延修复的，买方可以自行或委托他人修复。出卖人应承担修复费用和修复期间造成的其他损失。
如果商品房质量问题严重影响正常居住和使用，买受人可以要求解除合同并赔偿损失。交付使用的商品房存在质量问题，出卖人应在保修期内承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。出卖人应承担修复费用和修复期间造成的其他损失。
房屋质量出现问题后，业主可以采取三种方法解决：1。与开发商协商。由于房屋是从开发商手中购买的，因此开发商对房屋质量负有基本的担保责任。开发商必须确保房屋质量符合法律规定，适合业主居住。因此，房屋质量出现问题后，业主应首先与开发商协商，要求开发商提供维护或采取其他措施。向建筑工程质量监督部门投诉；若在与开发商协商过程中不能达成一致，难以解决房屋质量问题，则业主可向建筑工程质量监督部门投诉。质量监督部门将督促和要求开发商说明房屋质量，并要求开发商履行相应的维护义务。三是向法院提起诉讼。业主也可以不经过协商和投诉的过程，或者在协商或者投诉失败的情况下向法院起诉。房屋质量是违约责任，法律对房屋质量做出了相应的规定。在符合法律规定的情况下，购房者不仅可以要求退房，还可以要求赔偿损失。
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