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(如果店铺放假,在节假日内必须每个宝贝都注明发货时间,非节假日,建议下架),若只在店铺公告,主图,签名等注明,违背发货时间会承诺成立的哦。卖...
淘宝卖家没有按时间发货需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元...
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淘宝卖家虚假发货有处罚。处罚包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品,而且消费者可以要求卖家赔偿。
(如果店铺放假,在节假日内必须每个宝贝都注明发货时间,非节假日,建议下架),若只在店铺公告,主图,签名等注明,违背发货时间会承诺成立的哦。卖家未按照淘宝规定的72小时发货或者是未按照与买家约定的发货时间发货而被投诉的,商家可以在小二未处理前做好赔付(交易金额的5%,不超过30元)或者和买家协商撤销,避免违规扣分。
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
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