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如果你的退款原因是卖家无货,卖家确认退款申请,退款后可以发起延迟发货投诉。这个投诉是成立的,按规则会扣除卖家5%货款的等值消保金,最高不超过...
1、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中一笔交易被投诉延迟发货成立,按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额(不包括邮费的金额)的百分之三...
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只要没有淘宝旺旺上关于店主直接说没有货的记录就得不到赔偿,但还有一种情况,就是卖家没有在72小时内发货,72小时后再申请退款的,退款成功后就可以投诉拿赔偿了,但只要卖家是真心做生意的,服务又挺好的,就都体谅下对方,都不容易。
买家无需亲自申请理赔,系统在"退款成功"后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的"物流公司""物流单号"等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在"已买到的宝贝"中点击对应订单中的"退运保险",查看保险详情,了解理赔进展。
并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分。
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