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关于赔偿问题，双方可以协商解决，要是协商解决不了，可以向法院起诉，按照法律程序来处理。有保险的话，一般先由保险公司在第三者责任强制保险责任限...
根据《交通安全法》的有关规定，当事人对道路交通事故责任认定有异议的，可以自《道路交通事故认定书》送达之日起3日内，向上一级交警部门提出书面复...
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也大有不同。对于不构成刑事处罚的，会按照交通事故责任认定承担相应的赔偿责任。而构成交通肇事罪的，会按照刑法规定被追究刑事责任。
如果当事人提供不出事故证据或者无法查证事故事实的，交通队办案人员只在《交通事故认定书》上载明有关情况，将《交通事故认定书》交付当事人，告知当事人向人民法院提起民事诉讼。 《道路交通安全法》第70条第2款、第3款的规定情形在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜;不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
你的情况我大概了解，但我仍需要了解一些其他有关的问题，你们当时是怎么协商的？你们可以先行垫付保留相关票据，然后再向保险公司主张赔偿，不足的费用可以向车主主张赔偿的。警方是否已经出具交通事故认定书？如果协商不成是可以向法院起诉主张赔偿的。你亲人现在伤势如何？是否有申请做伤残鉴定？我问的这些问题也是比较关键的，有助于我后续的判断。
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