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旅游者在出现人身、财产意外时，向旅行社请求救助，旅行社应及时履行义务，避免因拖延而给游客造成更大伤害。尽管旅游合同没有旅游者签字的问题，但是...
建议委托律师搜集相关证据，协商不成可以起诉到法院要求赔偿。赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费...
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根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持。也就是说，旅游过程中游客受伤，旅行社未尽到合理限度范围内的安全保障义务的，旅行社应当承担相应的赔偿责任。
外出就餐，外出旅行或购物时发生人身伤害的，我们可以在违约和侵权之间选择，一旦选定某种维权方式，则不能变更为另一种方式，而且也不能既主张违约又主张侵权。因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
一般正规的旅行社都会为游客办理意外险，通常有两种形式，一种是旅行社赠送的，一种是客人另外付费。如果客户付费了旅行社没有给客户购买意外险，那么可以追求旅行社的责任，由旅行社负责赔偿。另外因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失的，旅行社也要负责赔偿。如果以上原因和情况都不存在，那旅行社是没有责任的，意外受伤只能和旅行社或者景点（如果景点有责任的话）协商解决了。建议以后出去旅游还是买份人身意外险吧，毕竟旅行社赔偿的主要是由旅行社责任造成的游客损失与伤害进行赔偿，但旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害、由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失以及由此导致的各种费用等，不在旅行社责任险的赔付范围之内。所以还是自己买份意外险毕竟好，出了意外，不管旅行社有没有责任，都可以向保险公司申请理赔。
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