消费者维权途径及法律应对措施-法师兄

消费者解决争议的方法： 1. 在自愿、互谅的基础上，消费者和经营者可以通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，从而解决纠纷。 2. 如果消费者与经营者之间发生了消费者权益争议，消费者可以请求消保委调解。消保委是一个由第三方组成的机构，负责对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 3. 如果消费者和经营者之间没有达成和解协议，或者和解协议未能有效执行，消费者可以向有关行政部门寻求帮助，要求解决问题。 4. 如果双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决，那么消费者和经营者可以通过仲裁机构来解决争议。 5. 如果消费者的合法权益受到侵害，且无法通过和解、调解或仲裁等方式解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。《中华人民共和国民法典》第八条民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

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核心提示：在深圳，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商和解和行政申诉等途径解决。下面法律为您介绍深圳消费维权途径。一、协商和解...

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1. 借款人是否有工作单位或者财产,如房产、车辆等,可以委托律师或自行查询。若借款人确有财产或工作单位,当事人可以向其户籍所在地人民法院提起...

我国消费税的特点： 1. 征税范围具有选择性。我国消费税在征收范围上根据产业政策和消费政策仅选择部分消费品征税，而不是对全部的消费品征税。 2. 征税环节具有单一性。主要在生产和进口环节征收，除少数消费品的纳税环节为零售环节外，再继续转销售该消费品不再征收消费税。 3. 平均税率水平比较高且税负差异大。消费税的平均税率一般比较高，并且不同征税项目的税负差异较大，对需要限制或者控制消费的消费品，通常税负较重。 4. 征收方法具有灵活性。既采用对消费品制定单位税额，以消费品的数量实行从量定额的征税方法，也采用对消费品制定比例税率，以消费品的价格实行从价定率的征收方法。

在《消费者权益保护法》里对人民法院保护消费者权益的措施作出了规定，该法第三十条是这样规定的：“人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。”人民法院是行使国家审判权的机构，在解决消费者权益争议、确认民事权利义务关系中具有最终裁判权力。消费者或者其他利害关系人印经营者提供商品或服务造成自己人身或财产而产生的损害赔偿责任纠纷，属于民事纠纷，都可以向人民法院提起诉讼，以司法救济方式解决消费者权益争议。其中，包括因经营者违反约定义务而产生的违约责任纠纷和因经营者违反法律规定义务侵犯消费者人身、财产权益的侵权责任纠纷两种消费者权益争议。提起诉讼须符合《民事诉讼法》规定的起诉条件，即①原告是与本案有利害关系的公民、法人和其他组织；②有明确的被告；③有具体的诉讼请求和事实、理由；④属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。只要符合上述起诉条件的消费者提起诉讼，人民法院必须受理并及时审理。人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。比如，根据实际需要并按规定简化起诉方式，宽延交纳诉讼费用、先予执行、财产保全和适用督促程序等切实可行的方法，为广大消费者提起诉讼、解决消费者权益争议创造便利条件。

当消费者购买到假货时,他们有权要求退货并得到相应赔偿。根据商品价格的三倍,最低赔偿额度不得低于500元人民币。如果商家拒绝退货,消费者可以寻求消费者权益保护机构或法律手段来解决争议。以下是消费者应对假货问题的处理流程: 1. 收集证据:消费者应该妥善保存购买凭证、交易证明以及聊天记录等关键资料,以便后续维权。 2. 积极沟通:尝试与卖家或商家协商解决方案,以期达成共识。 3. 寻求调解:如果双方未能达成一致,消费者可以向消费者协会或其他法定调解组织提出投诉,申请调解。 4. 投诉行政部门:如果问题仍未解决,消费者可以向相关行政管理部门(如市场监管局)投诉。 5. 仲裁协议:如果与卖家或商家签订了仲裁协议,消费者可以提交至仲裁机构进行仲裁。 6. 诉讼维权:如果上述措施均无效,消费者可向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。在此过程中,消费者应保持冷静理智,依法维权,避免采取过激行动。同时,提高警惕,选择正规平台购物,尽量从官方渠道购买商品,防止受骗。