网店买玉不给退货怎么办

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• 问买家不给退货怎么办？怎么处理？
  

  消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸，原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。

• 问给网上买到假货怎么办
  

  买到假货可以按以下处理： １、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 ２、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 ３、要求商家退货，如果商家是７天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。 ４、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

• 问酒店不给退款怎么办？
  

  可以主张酒店违约，要求酒店支付违约金或者赔偿实际损失，如果协商不成，可以考虑起诉对方或者先委托律师法律函和对方沟通给对方以法律威慑，酒店为维持企业形象、避免麻烦通常都不愿意涉诉费时费力的。给酒店发一封律师函，可以警示、督促酒店履行义务，通常酒店看到律师、法律介入就会自觉主动的处理问题了。当时是否有签订相关协议？如有需要，您可以来电和我说一下具体情况，我们可以帮你分析可争取哪些权益，有怎样的法律支持，今后可采取哪些方法规避风险。

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