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商家在网上购买的商品有质量问题,如果拒绝,商家是否可以拒绝退货

2022-03-03
1、只要非网上、电视、邮寄等方式购物,商家有权以无瑕疵为由拒绝退货2、在网上、电视、邮寄等方式购物的,消费者有无条件退货权,但需在收货七日内,且货物完整,不属于消法规定的特殊商品3、参见消法第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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