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确认收货后一定时间内是可以申请售后退款的，退款前可以先和商家沟通协商退货，查看有无售后权限是在已买到的宝贝里找到订单，点开看有没有申请售后的选项。
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您可以到当地消协投诉，造成的损失可以要求赔偿，如有争议您可以起诉维权
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