没有收到商家假货, 但是已经签了保修期, 如果厂家不配合退款怎么办

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• 问微商入驻，没有货到付款，卖家直接签了合同，但我没有收到货怎么办？
  

  因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

• 问网购买的货物没有收到, 但是签了订单, 买家不配合签收, 这样怎么办
  

  现在很多电商都支持货到付款的方式售卖货物，但是货到付款仍不能解决消费者的疑虑，那么这个时候作为消费者是可以要求验货，待货物完整无损后方可以支付货款，如果快递方不让你验货的话，你可以拒绝收货。在一般消费者看来，“货到付款”是一个比较可信的购物方式。许多人都误以为“货到付款”就是“先验货再付款”，不满意可以不付钱。实际上“货到付款”仅仅是不少网上购物商家用来打动消费者的一种方式。因为卖家通过邮局办理代收货款快递业务是一项合法正常业务，消费者必须先付款才能验货，而一旦打开了包装，即使消费者对货物不满意，也不能当场退货，必须自己与商家联系。对于这种规则可能很多消费者觉得不满，不过一般来说这各规则是合法的，当然你可以选择直接拒收货物，所以说，货到付款买家确实有权利验货，不过也需要根据相关的规则来处理，一旦因此发生纠纷，建议应及时找个商家协商处理，协商不成的话并由此带来损失建议可以找个货到拒绝付款专业的律师咨询求助。

• 问如果签了合同但没有收货怎么办
  

  第一、不知道您是否有交货，若您有交货，则虽然未签合同，合同仍然成立并有效，对方应当支付货款； 第二、若您还没有交货，建议您不要交货，必要时可催告对方，要求对方先按照之前约定付款，否则将不予交货，而且您还可以要求对方承担您的损失； 第三、若您已经交货，对方却不付款，那么在协商不成的情况下，您完全可以起诉对方，这是您当然的权利。 第四、不要近听对方吹牛皮，目前法制环境还是越来越好了。

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