投诉消费者权益争议应具备哪些条件

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• 问要投诉消费者权益要符合哪些条件
  

  三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件： （1）在所辖行政区域内; （2）有明确的被投诉方; （3）有具体的投诉请求、事实和理由; （4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人; （5）未超出投诉期限; （6）属于工商行政管理机关管辖范围; （7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。

• 问12315消费者投诉应具备哪些内容
  

  12315消费者投诉应该具备的内容： ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

• 问消费者向消协投诉应具备哪些材料
  

  消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料 答：消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。 其内容如下： (1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等; (2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等; (3)、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等; (4)、受损害及与经营者交涉的情况; (5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

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