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关于经营者法定义务的内容概述

2025-01-03
在向消费者提供商品或服务时,经营者需承担以下法定和约定义务:1、遵守法律法规,履行相应的法定义务和双方约定的义务;2、积极倾听消费者关于商品或服务的反馈,并接受相应的监督;3、确保商品和服务的安全,避免虚假宣传;4、提供准确、真实的商品或服务信息,避免误导消费者;5、在提供商品或服务时,明确标示真实名称和标记;6、出具购货凭证和服务单据,方便消费者权益维护;7、确保商品或服务的质量,承担相应的责任;8、按照国家规定或双方约定,承担“三包”或其他相关责任;9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,对消费者造成不利影响;10、尊重消费者的人格权,避免侵犯消费者权益。

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