出站检票前火车票丢失怎么办

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• 问火车票丢了，如果不出站只能办理补票吗？
  

  是的。如果旅客在列车上发现票丢失，站起来（不能判断从列车上站起来）补充票价，征收手续费。旅客补充票后，如果发现原票，可以在车站按规定退款的列车上积极向列车长宣布，列车长制作旅客运输记录提交旅客，作为到达车站前要求退款后补充票价的依据。退款检查退款费用。

• 问火车票丢失补票规定
  

  旅客丢失车票时，应当另行购票。在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续；在列车上，应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的，不予退票。

• 问火车票丢失补办流程
  

  1、旅客如果在乘车前发现自己车票已经丢失了，可按下面三个步骤进行手续办理。首先，旅客需要凭借个人有效件以及原车票信息、购票地信息在火车站停止检票的前20分钟去车站售票点进行挂失手续的办理，车站在鉴定信息正确无误后会给旅客重新办理一张与原票车次等级、席别、价格都同等的新车票。其次，旅客以新的上车要和火车上的工作人员说明自己的特殊情况，在火车到站前向列车长申请开具客运记录。最后，旅客要在火车到站的24小时之内，携带个人身份证件、新车票以及客运记录到车站售票窗口办理退票手续，该手续会收取补票手续费用。2、旅客如果在乘车后发现车票丢失了，应该在车票丢失站开始补齐火车票金额，并且收取手续费用。3、旅客在网上订购车票，使用二代检票进站的，如果在火车上旅客不能确认火车票信息的，旅客要先补办车票，如车票补办后又找回身份证，可在火车到站前向列车长申请开具客运记录，出站后凭二代居民身份证到车站售票窗口办理补票费的退还，这种情况不收取旅客的退票费。《铁路旅客车票实名制管理办法》第二条在中华人民共和国境内实施铁路旅客车票（以下简称车票）实名购买、查验活动适用本办法。本办法所称车票包括纸质车票、铁路电子客票、铁路乘车卡及其他符合规定的乘车凭证。车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或者铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票。车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件进行一致性核对的行为。

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