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1.医务人员在医疗活动中发生或者发现可能引起医疗事故的医疗过失行为或者争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构医...
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医疗纠纷处理程序告知是医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求；医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。
医疗纠纷处理程序告知是医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求；医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。
1、医患双方发生纠纷时，当事部门负责人应当首先向患者解释、解释，并组织有关人员继续未完成的医疗活动。2、患者及其家属解决时，患者及其家属应首先提交书面报告，如实说明事件的发生情况和对医疗行为的异议。同时，医务人员或部门负责人应当提交书面报告和有关材料。3、医疗部门应当在受害人书面申请后1个工作日内对医疗事件进行调查，核实真相，组织专家分析、讨论、明确性质，提出处理意见和整改措施。4、患者同意医院对医疗事件的原因、经验和性质进行调查和分析，并愿意协商解决的，可以与患者签订和解协议。5、患者不同意医院医院对医疗事件的原因、经验和性质进行调查和分析，不愿意协商解决，以避免冲突加剧，向卫生部门报告行政部门进行调解或者的原始医疗事故和司法途径。6、医疗部门应当采取有效的措施，并及时阻止医疗事故的通知。8、患者对处理意见不满意的，应当宣传《医疗事故处理条例》及有关法律、法规。建议通过其他方式（医疗事故技术评估、司法诉讼）申请解决。《医疗纠纷预防处理条例》第二十二条规定，医疗纠纷可以通过以下方式解决：（1）自愿协商；（2）申请人民调解；（3）申请行政调解；（4）向人民法院提起诉讼；（5）法律、法规规定的其他方式。
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