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删“差评”是否构成侵权

2021-11-15
消费者有权对产品或服务质量进行公正的评论,发帖者有权对商家提供的服务进行批评、评论甚至负面评价。如果网络用户利用网络服务实施侵权行为,网络服务提供者应采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。但盛泉公司评论网上的帖子内容是嘉乐公司服务太差,庆典设计没有特色,钱白花,这只是消费者对嘉乐公司服务质量的负面评价,没有侮辱或诋毁的意思,盛泉公司可以不删除。而且,佳乐公司也没有向盛泉公司提交书面申请,也没有要求与发帖者沟通。因此,盛泉公司没有过错,拒绝删除差评不构成侵权。

相关法规

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。 网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。 权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。

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