三包有效期内消费者凭什么办理修理、换货、退货？

大家都在问查看更多

• 问家用视听商品在三包有效期内可以凭哪些凭证要求修理、更换、退货
  

  在三包有效期内，家用视听商品消费者凭发货票和三包凭证办理修理、更换、退货。如消费者丢失发货票和三包凭证，但能够有效证明该商品是在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责修理、更换。

• 问汽车三包有效期内，消费者选择更换或退货的，销售者应如何处理
  

  在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。目前看不可以。

• 问依据《》规定，对（），消费者要求经营者修理、更换货退货
  

  《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

相关法律短视频查看更多

• 1'31
  商品三包退换货规定时间

  5,513人已观看

• 1'34
  2020年最新七天无理由退换货标准

  1,411人已观看

• 1'03
  办理货车通行证需要什么材料

  3,870人已观看

• 1'03
  货运资格证网上办理

  5,425人已观看

相关普法查看更多

• 
  消费者手机三包法退换货规定

  1,077人已浏览

• 
  三包无理由退换货规则

  2,561人已浏览

• 
  保修期内换货保修日期如何处理

  1,068人已浏览

• 
  消费者换货的规定

  245人已浏览