自燃损失险，车辆着火了怎么办？

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• 问车辆发生自燃但自燃险保额不够损失
  

  保险不够的只能自己承担，另外可以从自燃的原因找责任方，看是不是由于车的质量问题。

• 问车辆自燃损失险如何赔偿, 车辆自燃损失险的保险责任及保额如何确定
  

  一、车辆自燃损失险如何赔偿自燃损失险指负责赔偿因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火造成车辆本身的损失。本保险为车辆损失险的附加险，投保了车辆损失险的车辆方可投保本保险。1、保险责任因本车电路、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成的保险车辆损失，由保险公司负责赔偿。2、保额如何确定保险金额由投保人和保险公司在保险车辆的实际价值内协商确定。实际价值是指用新车购置价减去折旧金额的价格。例如，王先生一辆新车购置价为12万的捷达车，行驶证上初次登记日期为98年5月，2001年5月投保，自燃损失险保额为12万*（1-3年的折旧率20%）=9。6万或低于9。6万的其它保额。需特别注意的是，如果投保人的车是二手车，则按实际价值和购车发票金额的低者投保，保高了也不能赔偿那么多。当车发生部分损失，按照实际修复费用赔偿修理费。如果车自燃整体烧毁或已经失去修理价值，则按照出险时车辆的实际价值赔偿，但不能超过保险金额。（2）赔偿额度：每次事故应赔偿损失总金额的80%。二、车辆自燃损失险不赔的情况下列情况下的车辆自燃损失险保险人不负责赔偿：（一）、不明原因产生的火灾；（二）、自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失；（三）、因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失；（四）、在修理期间或被扣押期间；（五）、保险车辆改装或加装的设备引起的火灾；（六）、被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失；（七）、车辆无档案或与档案不符的；（八）、未按政府规定进行年度检验或检验不合格的车辆。

• 问新车自燃损失险
  

  在保险期间内，保险车辆在使用过程中，因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用，保险人负责赔偿。 责任免除 对下列原因及状态下的损失，保险人不负责赔偿： （一）不明原因产生的火灾； （二）自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失； （三）因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失； （四）在修理期间或被扣押期间； （五）保险车辆改装或加装的设备引起的火灾； （六）被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失； （七）车辆无档案或与档案不符的； （八）未按政府规定进行年度检验或检验不合格的车辆。

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