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买的东西只是不想要了,一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、...
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首先,作为卖方,您在淘宝上出售货物,应该保障商品的质量和真实性,如果存在销售假货的,可能被处罚。其次,如果最终被认定为假货,您可以跟淘宝沟通,确定认定假货的依据,如果确实最终成立,您最好是退还相关款项,然后联系您的上游卖家,进行索赔。
在淘宝上买东西,如果出现卖家不退钱的情况可以进行如下操作方法: 一,直接在线申请退款,让卖家同意退款确认,如果不确认那直接让淘小二介入; 二,成交后,15天内,申请售后,进行直接在线退款处理; 三,在线投诉,没有一个商家不在意这个投诉的,现在淘宝管理的比较严。 只要有其中一个成功了,卖家的钱直接就退给到买家帐户内了。
1、货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,请先申请退款;2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,买家请点击“要求客服介入处理”,后让淘宝的客服人员来帮助处理。3、交易成功之后的0-15天内,买家将货物寄回之后卖家没有退款,请买家到“已买到的宝贝”中点击“申请售后”,维权要求选择“已经退货,要求退款”温馨提示:如果卖家收到退货一直不退款,请先查看退款状态,如果退款状态是“退款协议达成,等待买家退货”,卖家收到退货后是不能点击同意退款的,需要先修改退款协议。
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