旅行社强迫购物违法吗，应该如何处理

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• 问旅行社强迫购物可以报警吗
  

  旅行社强迫非法购物。根据《旅游法》的有关规定，旅行社有强制消费、强制购物、诱骗游客订立包价旅游合同、参与购物活动或者单独支付旅游项目等行为。，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处以3万元以上30万元以下罚款。

• 问低价旅游团强迫购物应该如何办
  

  低价旅游团强迫购物可以要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。如果旅行社不办理退货，旅游者可以向消费者协会申请调解或向人民法院起诉。《中华人民共和国》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。

• 问旅游强迫购物该如何维权
  

  旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。可以拨打12020旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。根据法律规定，旅游社要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款。

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