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市交通运输行政主管部门和运营单位应当建立投诉受理制度,公开投诉电话,接受乘客投诉。运营单位应当自受理投诉之日起十个工作日内作出答复。投诉人对...
运营单位应当配备救援人员、救援器材设备,定期组织应急处置培训和应急演练。...
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运营单位应当定期检查、维护和更新轨道交通运营、服务、安全、应急、消防、安保设施,并定期监测轨道交通设施,评估轨道交通运营对轨道交通工程的影响。
市交通运输行政主管部门应当定期组织专业机构对轨道交通运营情况进行安全评价并提出整改措施。运营单位应当按照安全评价结果以及整改措施进行整改。
轨道交通已建线路控制保护区的管理,按照《市轨道交通建设管理办法》(市人民政府令第198号)的相关规定执行。
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