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消费者权益保护法第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,...
关于消费者保护法在实体店退换货规定,具体经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行...
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关于消费者保护法实体店退换货这点,一、《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》的修改(以下简称《消费法》)让消费者感受到“加倍保护”。类似“七天无理由退换货”这样的细节保障,更是让消费者多了一份“任性”。 二、七天可无理由退货 新消费承若七天可无理由退货新消费承若七天可无理由退货,新版家居销售合同驱散消费风险面对《消费法》,消费者嚼得津津有味,也有家居卖场乐意买单。老牌家居城的合同升级动作使其服务悄然又上了新台阶。除了国家监管部门,作为家具建材的东家,家居城在监管中负有一定责任。某相关人士表示表示,某家居广场早已启动响应机制,出台一系列新规定,并写入新版合同,于3·15之日正式推向市场,消费者购买过程中的“风险”将再度降低并接近于零。显然,之前可能“阻挠”消费者消费的一些“心理雾霾”,被《消费法》的出台以及一些家居卖场的积极响应吹散,面对家居市场,消费者少了一份“害怕”,多了一份“任性”。 三、明码实价继续,退换货开绿灯,送货安装延迟重罚 市场价格混乱,看着头疼,分辨不清?喜欢的家具买回家,才发现风格不搭,尺寸不合,却无法退货?定了组家具,货迟迟不到,无处“诉苦”?家居城已经有了动作。新版、机打家具建材销售合同包含11项“服务新承诺”,这些承诺以《消费法》为依据,通过完善、提升卖场原有服务标准而确定。其中,消费者自签订合同之日起30天内,在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下,可以随时换货退货(定制产品除外)。若品牌送货、安装依据合同约定发生延迟,每延迟一天,违约金由未到货商品货款金额的3‰提升至6‰;若送货、安装逾期超过30天,用户有权终止合同。
消费者权益保护法的内容可参考我国《消费者权益保护法》,共有八章五十五条。八章分别是:第一章总则,分别规定了立法的宗旨、该法的调整范围和该法的三项基本原则;第二章消费者的权利,分别规定: 1、消费者人身、财产安全不受损害的权利;2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权;3、消费者对商品和服务的自主选择权;4、消费者的公平交易权;5、消费者的损害赔偿权;6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;9、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权;第三章经营者的义务,分别规定了应依法向消费者履行的义务,以及接受消费者监督,保证商品或服务符合保障人身、财产安全要求,不得作别人误解的虚假宣传,不得侮辱消费者人格等项义务;第四章国家对消费者合法权益的保护,分别规定了国家的5条职责;第五章消费者组织,首先规定了什么是消费者组织,其次,规定了消费者协会的职能,最后,对消费者组织的活动做了一项限制性规定;第六章争议的解决;第七章法律责任;第八章附则。
消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,消费者保护法退货规定而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸,原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全,为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
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