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处理美容纠纷的办法:如果是经营者和消费者之间的纠纷,则可以通过协商、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、申请仲...
美容院发生纠纷时可以通过双方协商,申请人民调解,行政调解或者向当地卫生主管部门或工商管理部门进行投诉。 双方自愿协商;医患双方选择协商解决医...
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消费者在美容整形过程中要注意以下问题:一、证据的收集和保存1、审查院方及美容师的执业资质和相关产品的证明材料。从事医学美容项目的美容院必须到有关部门进行执业登记,领取《医疗机构执业许可证》后方可营业。医学美容院的美容师必须具备较高的医学知识,有一定的临床经验的专业人士。提供的产品符合产品质量标准,符合说明书的功效。2、手术前一定照相留下证据:对美容整形手术前都要进行符合医学摄影要求的局部照相,一式两份,由院方和消费者格留存一份,照片背面均双方签字、盖章确认术前状况。这样佐,对双方均有好处,既可以作为资料保存,以便手术前后对比又可以作为证据保存,一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。3、保存每次的就医资料:一定要向院方索取并保留下每次的就医资料,如收据、挂号单、书面就医记录、就诊的病历记录等,一旦发生纠纷,这是消费者索赔的基本证据。4、签订手术协议书。协议书是双方发生纠纷时解决纠纷的依据,内容应包括手术方式、过程、术中可能出现的情况、术后短期反应或可能出现的并发症,出现何种情况属于院方的责任,违约责任的约定等,手术协议书是消费者和院方协商所形成的书面文件,以便术后一旦出现医疗纠纷时,作为处理纠纷法律文件依据。二、美容整形失败后,索赔的法律依据1、经过卫生行政部门登记核准的整容机构,可根据《医疗事故处理办法》,向卫生行政部门申请调解,并申请医疗事故鉴定,提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费,评残后可要求伤残补助费。你也可直接向人民法院提起民事诉讼,请求法院判令院方赔偿上述损失。2、如果院方未经核准登记,或者不具备相应资质,或者实施手术人员无医师资格,应属于欺诈行为,可依据《消费者权益保护法》的规定,院方应双倍返还手术费,并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等相关费用。3、整容失败或毁容会造成了相伴终生的精神痛苦,消费者可以要求院方支付精神损害赔偿金。
被美容院欺骗,可以参考《消费者权益保护法第39条规定解决问题:消费者和经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过一个经营者协商和解的方法来解决问题。22要求消费者协会或依法设立的其他调停组织调停的上级(3)向相关行政部门投诉的上级下级下级(4)根据与经营者的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁的上级下级(5)向人民法院提起诉讼。医疗美容企业在经营过程中知道自己提供的医疗美容服务有缺陷,例如使用不符合国标的药品、针剂、填充物的国产作为进口等,故意不通知来诊的顾客,服务过程中给消费者带来人身损害的,受害者有权要求赔偿损失
处理美容纠纷的办法:如果是经营者和消费者之间的纠纷,则可以通过协商、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、申请仲裁、起诉等方式来处理。
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