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信访人在信访活动中，享有以下权利：（一）了解信访工作制度及信访事项的处理程序；（二）向办理机关查询其信访事项的办理进展及结果并要求答复；（三...
信访工作机构的职责是：（一）处理来信，接待来访，按职责权限办理信访事项；（二）承办上级机关转送、交办的信访事项；（三）向有关机关转送、交办信...
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有关国家机关应当在收到转送、交办的信访事项15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报转送、交办的信访工作机构。收到转送、交办信访事项的国家机关认为该信访事项不属于其受理范围的，应当报告转送、交办的信访工作机构，不得自行转送、交办。
对转送的信访事项需要反馈办理结果的，信访工作机构可以要求被转送机关在指定的办理期限内反馈结果，提交办结报告。
人民法院、人民检察院收到涉及诉讼案件的信访事项，依照法律规定的程序办理。
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