饭店消费维权指南-法师兄

当旅游者在旅游过程中遭遇侵权时，他们有以下五种途径可以维权：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。具体来说，当旅游者遇到旅游纠纷时，他们需要注意以下几个方面：一、在旅游过程中，如果遇到旅游纠纷，游客可以先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通。如果问题无法解决，游客可以与组团社联系，要求妥善处理。游客应及时向他们反映自己的意见和建议，并听取旅行社的答复，然后再做出决定。如果旅行社拒不接受意见，游客应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，游客也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。二、回程后，如果游客认为旅行社的服务存在质量问题，游客可以选择上述的五种途径解决纠纷。如需向市旅游管理部门投诉，游客应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，游客需要注意以下几点： 1、客观真实地陈述投诉事件的内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。 2、提供的证据真实有效。证据包括与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。此外，游客还可以提供旅游中权益受到侵害的事实凭证，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明等。也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。 3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额。因此，游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。

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目前消费者权益保护存在的主要问题有：一、保护意识和维权能力较弱。消费者权益保护法律法规宣传的经常性、广泛性和深入性还不够，少数经营者法律意...

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在发生纠纷后,建议双方先进行协商处理。如果协商无法达成一致,可以通过起诉来寻求法律维权。根据《民事诉讼法》规定,起诉方式包括书面起诉和口头起...

发票是一方给对方的收付款凭证，不但是经营者的核算依据，更是税务、审计机关执法检查，消费者个人维护自身合法权益的重要依据。根据我国《国家发票管理办法》第二十条的规定，经营者对外发生经营业务必须出具发票，消费者也应当主动向付款方索要发票。同时根据我国《消费者权益保护法》第二十二条的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家规定向消费者出具发票；消费者索要发票的，经营者必须出具。在饭店吃饭，如果消费者索要发票，经营者必须出具。

无权。饭店规定的最低消费，实质上就是对消费者选择权的一种限制，消费者进饭店消费，有选择消费的对象、消费的内容以及自己消费量的权利，这是消费者自由选择权所赋予消费者的权利，我国《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”这就意味着消费者有自主选择在何处消费，如何消费以及消费多少的权利，而饭店规定最低消费实际上已经剥夺了消费者该权利。我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”饭店基于自己的优势地位拟订最低消费的规定，属于单方意思表示，其当然侧重于保护自身的利益，然而对消费者来说却是不公平、不合理的规定，基于我国《消费者权益保护法》第二十四条的规定，饭店“最低消费”的规定应是无效的，广大消费者也应当拿起法律的武器，依法据理力争，拒绝饭店的不合理规定，维护自己的合法权益。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》

个人意见，仅供参考。要看饭店是否有过错