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一般根据售卖假货的程度,先进行行政处理,包括行政拘留、行政罚款;而且涉及民事赔偿,当然,如果情节恶劣,获得非法收入达到一定数额的话,可能会构成刑事犯罪,一旦构成刑事犯罪,一般根据销售伪劣商品罪定罪量刑,所以还是要看一下卖假货的程度和造成的损失大小,获利金额等综合衡量。法律依据:根据《产品质量法》第三十九条销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。五十条在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第一步可以直接拒绝付款或者签收。 卖假货的,这个行为通常会发生在网购的时候,所以在网购的时候如果在打开包装后,让人收签字之前就直接可以认定这个东西是假货的话,那么就可以拒绝签收直接不签字,那么商家就没有办法确认收货,此时就可以和商家进行进一步的沟通,来申请退货或者赔偿。 第二步与商家协商。 像这种普通的民事法律行为,双方能够自己协商解决的话,就不需要动用法律手段,所以在这种情况之下,应该拿出这个东西是假货的证据,可以是相关部门的验收规定,也可以是和真货的对比图来向商家进行反应,一通常来讲,商家在这个阶段都会对于消费者有一定的表示,也就是给与赔偿金。如果商家此时还不给予赔偿金的话,就需要动用下一个手段了。 第三是向法院提起诉讼。 由于这种问题涉及到了消费者的权益保护以及还会涉及到消费者的人身健康,所以后果是非常严重的。此时如果商家不配合退货或者是赔款的话,就可以向法院提起诉讼,将一系列的证据移交法院,之后由法院来作出判决。
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