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手机在实体店购买时,能否退货?

2024-12-20
实体店是在网络购物普及后产生的新词汇,它指的是现实环境中的商业场所,如集市、商业区域、校园、夜市内的店铺,以及像车站、码头、游乐场等固定经营场所。与网络购物不同,实体店不提供七天的无理由退货服务,但是符合相应的三包规则的商品在规定时间内可以享受退货权益。相比之下,实体店购物与网上购物有所不同,实体店通常不支持七天的无理由退货政策,除非商品本身存在严重质量问题。如果遇到这种情况,消费者需在三包有效期内持有相关三包凭证和发票进行商品损坏维修或退货处理。如果超过三包有效期,退货权益将不予保障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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