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出现这种情况要冷静,卖家没发货有很多原因,我们分析一下。卖家自己原因没有及时查看客户订单卖家库存不足,暂时无法发货卖家恶意扣费不发货如果是1...
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出现这种情况要冷静,卖家没发货有很多原因,我们分析一下。卖家自己原因没有及时查看客户订单卖家库存不足,暂时无法发货卖家恶意扣费不发货如果是1和2的情况可以及时联系卖家,根据自己的情况选择是等待卖家发货还是退款。如果是第3种情况,你可以直接报警了,或者联系微信客服人员询问相关事宜。金额数目较小的话民事调解即可,金额数目较大的话会构成欺诈,诈骗,严重者可追究其刑事责任。
可以向他的上一级平台投诉,如果投诉无效,可以考虑以涉嫌诈骗报警处理。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
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