交通事故后保险人应当做哪些工作-法师兄

1、接到被保险人或者受害人报案后，应询问有关情况，并立即告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。涉及人员伤亡或事故一方没有投保交强险的，应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。 2、保险人应对报案情况进行详细记录，并统一归档管理。 3、被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。保险人应当自收到赔偿申请之日起1个工作日内，以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。保险人应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5个工作日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后10个工作日内赔偿保险金。 4、索赔须知必须通俗、易懂，并根据实际案情勾选以下与赔偿有关的证明和资料：索赔申请书，机动车交通事故责任强制保险单正本，交通事故责任认定书，调解书，简易事故处理书，交通事故自行协商处理协议书，法院裁定书、裁决书、调解书、判决书，仲裁书，车辆定损单，车辆修理发票，财产损失清单，医院诊断证明，医疗费报销凭证，误工证明及收入情况证明，伤残鉴定书，死亡证明，被扶养人证明材料，户籍证明，机动车行驶证，机动车驾驶证，被保险人身份证明，领取赔款人身份证明等。

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报警的参照下述：事故发生后，抢救伤者，及时报警，保护现场，协助现场调查取证公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认...

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警察在交通事故中应该做这些工作： 1、制作受理登记表并记录内容； 2、到达现场并进行勘察；三、现场取证； 4、询问当事人、证人并制作询问笔...

（1）及时处理交通事故现场交管部门在接到相关交通事故报警后，应立即派交通警察赶赴现场，及时处理事故现场，如：抢救伤员、财产、避免损失的扩大；维护现场，进行现场勘验；绘制交通事故现场图，核实当事人的基本信息等。（2）认定交通事故责任在交通事故处理中，对于事故责任的认定是整个事故处理中的关键，也是交管部门的最主要职责之一。交管部门在进行完现场勘验、调取相关证据及询问相关证人后，将根据事故情况依法出具交通事故责任认定书。（3）对相关事故责任人进行处罚对于交通事故中的违法行为，交管部门可依法对其进行相应的处罚。（4）对交通事故损害赔偿进行相应的调解交通事故发生后，如果各方当事人对于事故的损害赔偿问题愿意在交管部门的主持下进行调解，则可以在收到交通事故责任认定书后的10日内，各方当事人向交管部门提出书面调解申请。

交通事故发生后受害人往往哭天抢地，等反应过来时已经错过了最佳报警或者保护现场的时机，从而导致自己的权益无法得到保障。那么当发生交通事故时受害人到底应该做哪些事呢?请看为您总结的以下内容。一、新交法规定:公安部门已经把交警的角色定位为及时取证、作出专业认定，交警不再是赔偿争议的处理机关(除当事人双方自愿达成调解外),赔偿的问题交由法院解决。所以受害人应当及时通过起诉来保证赔偿权利的实现,通过诉讼，可以采取保全措施。二、受害人及其近亲属还应当注意收集赔偿相关的证据，注意及时申请相关检验，鉴证等。《道路交通安全法》第七十四条规定：“对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。”可见，由公安交管部门调解赔偿，不是解决交通事故损害赔偿争议的必经程序，也不是诉讼的前置程序。调解协议不具有法律上的强制力，靠双方自觉履行，其中任何一方不履行或不完全履行，各方当事人均可向人民法院提起诉讼。同时，根据《民事诉讼法》第二百零七条和最高人民法院《关于适用若干问题的意见》第二百五十四条、第二百五十六条的规定，可以申请法院强制执行的法律文书包括：发生法律效力的判决、裁定、调解书、支付令以及仲裁裁决书、公证债权文书。而其中的调解书是指由人民法院制作的生效调解书，而不包括公安交管部门的调解书。鉴于上述规定，若对方反悔起诉至人民法院，你可以将交通事故调解书作为证据提交给人民法院，由人民法院依法审判。所以在发生交通事故后受害人千万要在第一时间报警并且注意现场的保护，以便证据的收集，方便保护自己的权益。如果您还想了解关于交通事故方面的其他法律知识，请登录网站进行咨询，我们有专业的律师为你解答。

交警到达事故现场后，应立即进行以下工作：（一）根据事故现场安全防护相关标准和规范的要求划定警戒区域，在安全距离处放置发光或反光锥和警示标志，并确定专人负责现场交通指挥和指导。如果因道路交通事故导致交通中断或现场处置，勘察需要采取封闭道路等交通管制措施，还应根据情况提前组织分流事故现场来车方向，并放置绕行提示标志；（二）组织抢救受伤人员；（三）指挥救援、勘察等车辆停放在安全方便抢救、勘察位置、开启警示灯、夜间开启危险报警闪光灯和示廓灯；（四）找到道路交通事故当事人和证人，控制事故嫌疑人；（五）其他需要立即开展的工作。