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如果数额小，那基本没办法了，数额大的，可以考虑诉讼。...
1：该商品是否还在退货有效时间内？ 已经超过退货的时效。 2：质量问题是不是应该有专门检测机构检测？ 答：质量问题是要经过鉴定机构确认的。 ...
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1、申请退款。提供相关证据，如谈话记录、发货信息等，并前往邮局查询。无论结果如何，谈话内容可作为证据。 2、拒绝退款。若货物已发出，收到后应仔细检查，无问题则可对服务态度进行评价。请确保评价公正，的一个差评可能让卖家后悔终身。卖家可能不同意退款。 在此情况下，您可以点击投诉卖家。投诉期间为7-15天，请随时关注退款进度，防止超期自动打款。若卖家拒绝退款，您需再次申请退款。淘宝将对此进行30-90天的查看，并在投诉时提出对卖家的处罚。 若卖家在一个季度内多次受到处罚，将被永远封禁账号，身份证和银行卡将无法使用。若货物已收到，且投诉时间超过货物价值，您可不必再关注此问题。购物过程中的乐趣远比货物价值重要，您可以针对卖家的服务态度提出建议，以便其他人也能享受到愉快的购物体验。
在网络直播购物过程中，如果您遇到商家拒绝退货的情况，您可以向当地工商行政管理部门或消费者权益保护组织提出申诉和举报，以维护自己的合法权益。如果主播在直播过程中利用商品推销欺骗消费者，您可以与对方进行沟通协商，或者拨打全国统一的消费者投诉热线12315寻求帮助。如果购买的商品是假冒伪劣产品，消费者务必运用法律手段捍卫自己的权益。《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或应当知道平台内经营者销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对于关系消费者生命健康的商品或服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。
1、联系客服，说明退换货原因，与客服达成一致； 2、准备包裹，请务必多包几层，保护好宝贝；（*物流中引起破损，影响二次销售的，买家将无法全额得到退款）； 3、联系普通快递（请勿发顺丰），寄出包裹； 4、通知客服所寄出包裹的运单号； 5、客服收到商品，检验完毕，予以退款。
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