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旅游行政主管部门依法对旅行社实行日常监督检查和每年一次的年度监督检查制度。旅行社应当接受旅游行政主管部门的监督检查,并按照规定提交有关文件、...
旅行社有下列情形之一,旅游行政主管部门受理投诉并经核实的,应当根据旅游者的损失情况责令旅行社予以赔偿;旅行社不予赔偿或者无力承担赔偿的,应当...
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旅游行政主管部门依法对旅行社实行日常监督检查和每年一次的年度监督检查制度。旅行社应当接受旅游行政主管部门的监督检查,并按照规定提交有关文件、材料,提供有关经营情况。旅游行政主管部门实施监督检查,必须符合法律、法规规定的执法程序。
旅行社取得经营许可满2年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。
旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时,可以通过下列途径解决:(一)与旅行社协商解决;(二)请求消费者协会调解;(三)向旅游行政主管部门或者工商行政主管部门投诉;(四)提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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