购买的商品或者服务有瑕疵，但商家不予退货，是否可以起诉该消费者-法师兄

你可以以消费者权益保护法为依据根据《消法》第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

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《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期...

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1，《消费者权益保障法》第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品...

一、假一赔十是商家自愿做出的承诺，有利于消费者不利于商家自己和自己的规定，法律不会干涉。所以，如果消费者购买假冒伪劣商品，商家有明确的假一赔十通知，可以认定是商家的真实意思。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者与消费者有约定，义务应按约定履行，但是，双方的约定不得违反法律、法规的规定。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身和财产安全的要求。可能危及人身和财产安全的商品和服务，我们应该向消费者做出真实的解释和明确的警告。，并说明和标明正确使用商品或接受服务以及防止危害的方法。经营者发现他们提供的商品或服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务，仍然可能对人身和财产安全造成危害。，应立即向有关行政部门报告和通知消费者，并采取措施防止危害。第三十五条消费者购买和使用商品时，，损害其合法权益，可向销售人员要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。消费者或者其他受害者因商品缺陷造成人身和财产损害的，可以向销售者要求赔偿，还可向生产者要求赔偿。属于生产者责任，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。销售者的责任，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，损害其合法权益，可向服务人员要求赔偿。第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，根据消费者的要求，通过修理、重作、更换、退货、补货、退货、服务费或赔偿损失等方式承担民事责任。消费者和经营者另有约定，按约定履行。第四十八条有关行政部门依法认定为不合格商品的，消费者要求退货，经营者应负责退货。

第一、我们在网络上面买东西的时候，有的商家打出的价格很便宜，同时图片来看质量也很不错，但是一旦到了你自己手里的时候往往不是那样的质量，那么这就是一种欺骗行为，可以直接退货。第二、退货的时候很多网络的商家会提出很多的无理要求，大家可以先和商家进行协商，如果商家不给你一个合理的解决办法，那么可以直接和商家的平台管理者进行反映。第三、根据现在的规定，网店一类的平台管理者应该在三天内做出解决的发案，如果我们在解决期间遇到了故意拖延和故意为难消费者的情况，那么可以直接给消协打电话进行举报。第四、我们在和消协沟通的时候，可以把网络购物时候商家提供的商品介绍和商品的图片提供给消协方面，这样消协会在很短的时间内给你做出答复，这样你就可以维护自己的合法权益了。第五、现在网络上有很多的诈骗行为，一些冒充网络商家的不法分子通过买卖交易诈骗钱财，特别是二维码扫描，特价促销链接，这类诈骗的犯罪分子手法很隐秘，一旦你受骗应该在第一时间报警。

根据《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的规定，消费者共有九项权利，即：（1）安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。（2）知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（3）自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。（4）公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（5）求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。（6）结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。（7）受教育权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。（8）受尊重权、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。（9）监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。