恶意评论行为是否属于民事侵权纠纷？-法师兄

恶意评论行为是否属于民事侵权纠纷？

2024-11-12

消费者有權獲得公正的評價，经营者有責任容忍消費者的適當評價。但若消費者超出適當範圍、捏造或歪曲事實，以诋毀商家信譽為目的對商品或服務進行惡意評價，就可能侵犯經營者的名誉權，這也是消費者恶意評價承擔民事責任的法律基礎。因此，恶意評價超出一定範圍即构成侵权，甚至可能涉嫌刑事犯罪。恶意評價的評判人通常具有诋毀商家商譽的主觀意圖，一定程度上會影響商家社會評價和經營收益。根據法律，恶意評價构成侵权的，也應承擔相應的民事責任，例如停止侵权、赔禮道歉、消除影響、恢復名誉、赔偿損失等。若消費者故意給差評，然後以刪除差分為條件向商家索取钱财，情节严重的還可能涉嫌敲詐勒索罪。《民法典》第一百七十九條規定，承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危險；（四）返還財產；（五）恢復原狀；（六）修理、重作、更换；（七）繼續履行；（八）赔偿損失；（九）支付違約金；（十）消除影響、恢復名誉；（十一）赔禮道歉。法律法規規定懲罰性赔偿的，依照其規定。本條规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并適用。

相关法规

《民法典》第一百七十九条，承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。