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首先你不必担心，你们肯定是可以索赔的，具体怎么索赔，索赔多少，我还需要向你确认几个问题才能回答你。1.请问报警了吗？请问有交警出具的责任认定...
协商不成，诉讼解决。 赔偿项目。对交通事故民事赔偿这一块，可以要求赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、伙食补助费、交通费、住宿费、后续治疗费...
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如果对方拒绝赔偿，首先你可以到交通部门，让交警出面为你们主持调解，若对方还是拒绝调解，你可以拿上事故责任认定书去法院起诉，对方有保险的，可以连保险公司一起作为共同被告起诉。通过法律途径来维护你自身的权益。 发生交通事故后，都需要打电话报交警处理，因为只有交警才能划分责任。（简单或者争议不大的事故双方可以协商处理）。交警介入以后，需要对事故的发生进行检查、勘察、鉴定等，然后分析发生事故的直接原因，判断双方的过错程度，最后作出事故责任的划分决定。另外，承担的事故责任大小会影响赔偿责任的多少，因为该认定就是事故赔偿责任的主要依据。
1、当事故发生后，会有认定书，但是认定书只是一种认定双方过错责任的证据，当自己的权益受到伤害时可以拿回认定书。 2、拿回来以后，交警可以进行调解，如果调解不成，或者双方不愿进行调解，你可以直接到法院起诉对方，要求赔偿。 3、起诉的时候，你可以申请将对方的车进行财产保全，以保护自己的权益不受到伤害，交警也不会将车交给你，车只是处于调查的需要暂扣而已，很快就会交还对方。 4、关于交通事故的赔偿费知识： 交通事故当中赔偿义务人(肇事者、保险公司)给予受害者的赔偿所包含的项目，主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费;受害人因伤致残的，残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿;受害人死亡的，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用，受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的。
对于赔偿，如果协商不成，可以通过诉讼来解决。至于赔偿数额，要根据损失情况赔偿，具体包括：医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助、营养费、交通费等；如果构成伤残，需要向法院申请委托鉴定机构评定伤残，根据级别还有残疾赔偿金和被抚养人生活费和精神损害抚慰金等。 如果有强险和第三者责任险，可以列保险公司为共同被告。
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