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搜索您要投诉的银行联系电话(通常银行卡背面就有银行联系电话)。接通人工平台,向银行工作人员叙述您想要投诉的内容,越具体越好(最好包括日期,时间等)。银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实,核查后,大概一周左右银行方面会回复您。
消费者可通过以下方式投诉: 1、市民 首先可直接在银行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求,这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决。 2、 其次是向银行网点的上级行投诉。若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予 最后回复,消费者可向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。《商业银行法》第六十二条国务院银行业监督管理机构有权依照本法第三章、第四章、第五章的规定,随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。检查监督时,检查监督人员应当出示合法的证件。商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求,提供财务会计资料、业务合同和有关经营管理方面的其他信息。中国人民银行有权依照《中华人民共和国中国人民银行法》第三十二条、第三十四条的规定对商业银行进行检查监督。
搜索您要投诉的银行联系电话(通常银行卡背面就有银行联系电话)。接通人工平台,向银行工作人员叙述您想要投诉的内容,越具体越好(最好包括日期,时间等)。银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实,核查后,大概一周左右银行方面会回复您。
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