供热合同纠纷如何解决呢？

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• 问供热合同纠纷应该怎么样解决
  

  供暖温度达不到国家规定或合同约定的标准，这是绝大多数采暖用户拒绝支付供暖费的抗辩理由。然而，案件审理中却没有几个采暖户能够举出充分、有力的证据证明自己的主张。原因在于，大部分采暖户缺乏收集证据和保留证据的意识，或者不知道应当提供什么样的证据才能证明自己的主张，许多采暖户将自行测量的温度记录作为证据提交，还有的提交医院诊断证明或，以此证明因暖气不热被冻病或搬家，但这些证据显然难以被所采纳。首先，住户在享受供暖服务的同时自觉履行缴费义务。其次是加强证据意识，学会如何举证。用户发现室温不达标时应及时向供暖单位及当地供暖管理部门反映情况，并注意通过正当途径获取有效证据。新的管理办法已要求供暖单位定期进行测温，用户可要求复制保留测温记录；用户对温度是否达标有争议的，可不在测温记录上签字，并可以委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。温测具有一定专业性，用户应避免以自行测温的方式收集证据。有些用户请机关对自行测温结果进行公证，但公证机关只能对测温过程及所得数据的真实性进行确认，而无法判断测温方法是否符合专业要求，最终也很难被法院所采纳

• 问供暖合同纠纷如何解决
  

  通过以下方式处理： 1、协商和解，当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2、调解，当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解。 3、仲裁，当事人如果协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。 4、诉讼，如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。

• 问如何解决供用电合同纠纷？
  

  解决供用电合同纠纷首先应按法律规定和合同约定分清责任。属于客户违约的，应积极向其宣传涉及纠纷的供用电合同法律条款等方面的常识，使用户愿意承担相应法律责任，和解无效的应及时向法院提起诉讼解决纠纷；属于供电方违约的，供电企业应主动承担继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

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