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建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以让对方向法院起诉好了。
据您所述，如因对方过错导致，一般可到法院起诉，根据给您造成的实际损失主张赔偿
您可以与商家进行协商赔偿，也可以请律师介入来维护您的合法权益。
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