不粘锅有质量问题，过了15天，是否可以要求退货

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• 问网购东西质量有问题可以要求退货吗？
  

  当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要求卖方退货的，现实中，不少电商卖家除了《消费者权益保护法》中规定的不适用7天无理由退货的商品以外，纷纷将母婴用品、美肤化妆品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围，不能退货的商品种类要比法律规定的多出1倍。如果是遇到这种情况，消费者可以通过举报投诉，甚至起诉等方式维权，涉及维权商品价值较高时，建议可以找个7天无理由退换货专业的律师咨询求助。

• 问网购商品质量有问题可以要求退货吗
  

  当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要求卖方退货的，现实中，不少电商卖家除了《消费者权益保护法》中规定的不适用7天无理由退货的商品以外，纷纷将母婴用品、美肤化妆品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围，不能退货的商品种类要比法律规定的多出1倍。如果是遇到这种情况，消费者可以通过举报投诉，甚至起诉等方式维权，涉及维权商品价值较高时，建议可以找个7天无理由退换货专业的律师咨询求助。

• 问产品质量问题可以直接要求退货吗
  

  对于产品质量问题可以直接要求退货吗的回答是可以 进行中的交易建议及时申请退款并和卖家协商商品问题，如无法协商您可申请客服介入，天猫客服会视情形通知买家提供相应的检测凭证。 天猫商品都是品牌商品，若商品存在质量问题您需要联系售后或联系质量监督部门出具质量检测凭证，天猫判定凭证有效后，帮助联系商家给予退货，质检证明必须盖有检验章或生产厂商公章。 如交易已经成功，请在交易成功后15天内及时发起“申请售后”并选择退款原因为“商品质量问题”的维权，工作人员会核实处理。

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