卖家发货与实物不符怎么要求赔偿

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• 问货物质量不符合要求该如何赔偿
  

  货物质量不符合约定的合同有约定的按照合同约定处理；合同无约定的或约定不明确的，那双方可以协商达成补充协议解决纠纷，买方可以要求对方承担承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果双方协商不成的，还可以向法院起诉通过诉讼方式来维权索偿。

• 问合同签订后发货与实物不相符该怎么处理
  

  《合同法》，第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者业务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。如能提供更多信息，则可给出更为周详的法律意见。

• 问网购店铺不发货卖家可以要求赔偿吗？
  

  若卖家不发货的话。我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

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