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一.两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。（如只有一方全责，只需全责方报案所投保...
你这种情况，想保的话当时就应该打报案电话，完全可以报的，这种情况会按无主肇事免赔30%处理。不过看你说的情况，也没必要报，500以内的损失都...
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你这种情况，想保的话当时就应该打报案电话，完全可以报的，这种情况会按无主肇事免赔30%处理。不过看你说的情况，也没必要报，500以内的损失都不建议报保险，自己修理下。次数太多了会涨保费还有可能被拒保，得不偿失。另外要注意报案一般要当场报，不要超过48小时报案，像这种小事故又没交警现场照片，超过48小时报案，保险公司有权拒赔。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案； (2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)； (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)； (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号； (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)； (6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
(一)申请保险理赔的时间 车祸发生以后48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。 (二)应向保险公司提供的材料 1、交强险的保险单。 2、被保险人出具的索赔申请书。 3、被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证。 4、公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明。 5、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书。 6、受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据。 7、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 (三)办理保险理赔的流程 1、当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。 2、保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。 3、投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。 4、投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下，投保人可以修复车辆，并按以下程序进行理赔。 (1)投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。 (2)与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。 (3)领取理赔通知单，领取保险金。 (4)如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。 (5)保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。 (6)保险公司出具拒绝理赔通知书。 (7)投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。
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