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如果交管部门认定是公交车司机负事故全部责任，那么可以要求公交公司承担损害赔偿责任。...
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根据我国《合同法》的相关规定，作为承运人的公交公司应当按照客票载明的时间和班次将旅客及行李安全、及时地运往目的地。对于在运输过程中发生的旅客人身伤亡事故，《合同法》第三百零二条明确规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。”乘客与公交公司之间已经形成了旅客运输合同关系，如果乘客所受的伤害不是其自身健康原因或故意、重大过失情形造成，而是由于车祸造成，则公交公司应承担违约责任，乘客可向公交公司索要赔偿。
公交车上乘客意外摔伤的，如果公交车驾驶人尽到了保障乘客人身安全的义务，乘客是由于自己的原因摔伤的，则责任由乘客自己承担； 如果驾驶人在行驶过程中未履行义务或者履行义务存在瑕疵，没有保障乘客的人身安全的，则乘客摔伤了，应当由公交公司承担责任，如果司机存在重大过失或者故意的，公交公司赔偿后可以向司机追偿。
公交车内摔伤如果是因为公交车在行驶的过程中未尽相应的义务，保障乘客人身安全造成摔伤的，则责任由公交运营方承担；如果是公交车在行驶的过程中尽相应的义务了，因为乘客自己原因摔伤的则由乘客自己承担责任。
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